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올인원 UX 컨설팅 서비스를 제공하는
글로벌 UX 서비스 기업, UX 글로벌 파트너스입니다.
글로벌 시장에서 제품 또는 서비스의 성공은 우수한 사용자 경험(UX)에 크게 의존합니다.
이에 따라 기업들은 글로벌 사용자들의 요구에 부합하는 UX를 제공하기 위해
UX 리서치에 큰 관심을 기울이고 있습니다.
이번 포스팅에서는 글로벌 시장에서 UX 리서치를 수행하는 방법과
최신 동향에 대해 알아보겠습니다!
글로벌 시장에서 UX 리서치를 수행하는 방법
글로벌 시장에서 리서치를 수행하는 방법은 크게 3가지로 나뉩니다.
첫째, 리모트 리서치는 원격으로 사용자 조사를 수행하는 방법으로,
인터넷과 기술 도구를 활용하여 지리적 거리를 극복합니다.
두번째, 특정 지역이나 문화권의 사용자를 직접 방문하여
인터뷰, 관찰, 설문 조사 등을 통해 사용자 인사이트를 수집하는 현지조사가 있습니다.
또다른 방법으로는 비즈니스 파트너십으로,
현지의 협력 업체나 로컬 파트너와 협업하여 리서치를 수행합니다.
이들은 해당 지역의 문화와 사용자 행태에 대한 깊은 이해와 인프라, 리소스를 제공할 수 있습니다.
다음으로는 글로벌 UX 리서치 최신 동향에 대해
간략히 소개해드리고자 합니다.
1. AI 기술의 활용
AI를 활용하여 대규모 데이터 분석과 자연어 처리를 수행하여
글로벌 사용자의 행동 패턴 및 선호도를 파악하는 데 사용됩니다.
이를 통해 보다 정확하고 개인화된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
2. 다양한 문화와 다국어 고려
글로벌 시장에서는 다양한 문화와 언어를 고려한 UX 리서치가 중요해졌습니다.
지역에 맞는 사용자 인터페이스, 콘텐츠 및 상황에 맞는 설계를 위해
문화적 차이를 고려하는 것이 필요합니다.
3. 데이터 주도 리서치
데이터 분석 및 사용자 행동에 대한 통찰력을 얻기 위해
UX 리서치에 데이터 주도 방법론이 도입되고 있습니다.
사용자의 행동 데이터를 수집하고 분석하여 사용자 인사이트를 도출하는 데 활용됩니다.
이러한 글로벌 UX 리서치를 위해서는
다양한 문화와 지역별 사용자를 리서치하는 것 또한 중요한데요.
다국어 설문 조사, 지역별 사용자 그룹과의 화상 인터뷰,
지역별 사용자 테스트 등을 통해 다양한 문화와 지역의 사용자 인사이트를 수집하고,
문화적 특성과 지역적 특징에 맞는 사용자 인터뷰, 관찰, 테스트 등을 수행하여
해당 문화와 지역에 대한 이해를 높이고 사용자 중심의 디자인을 구현할 수 있습니다.
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